Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Агент в лице сайта "lugniki.com" размещает Публичную Оферту о заключении договора Комиссии по закупке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.

1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Оферта публичное предложение Агента (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
Агент компания, каталогизирующая билеты на мероприятия, организованные третьими лицами на своём Интернет-сайте.
Клиент Лицо имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
Акцепт полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Интернет-сайт официальный интернет-сайт Агента "lugniki.com", представляющий собой каталог билетов на мероприятия, организованные третьими лицами.
Билет - документ, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.
Заказ выбранные Клиентом билеты, при размещении Заказа на Интернет-сайте, с указанием стоимости, включающей в себя вознаграждение агента и стоимость доставки билетов до Клиента.
"Доставка" - непосредственная передача Билета от сотрудника Службы Доставки Клиенту в месте, указанном Клиентом в качестве адреса доставки.

2. Предмет договора

2.1. Агент принимает на себя обязательство по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере и выплатить вознаграждение. Стоимость билетов указанная на сайте, включает в себя сумму вознаграждения Агента и стоимость доставки билетов до Клиента.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агента и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте по адресу "lugniki.com".

3. Размещение Заказа

3.1. Клиент делает заказ Агенту через Интернет-сайт или любым иным доступным способом.

3.2. При размещении Заказа на Интернет-сайте Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес; адрес электронной почты; контактные телефоны*.

3.3. При сборе и обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ О персональных данных от 27 июля 2006 года.

3.4. Клиент несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплата заказа может осуществляться безналичным расчетом, либо наличными средствами - курьеру.
4.2. Оплата Клиентом Заказа на Интернет-сайте либо наличными средствами курьеру означает принятие Клиентом условий настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой акцепта Оферты Клиентом.

5. Исполнение Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия билетов и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от особенностей заказа.

5.2. Заказ считается исполненным с момента оплаты заказа.

5.3. Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов). Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

6. Доставка Заказа

6.1. Агент осуществляет доставку билетов Клиенту посредством Курьерской доставки до адреса указанного Клиентом. Агент может заключить договор доставки с третьим лицом от лица Клиента, за его счет.

6.2. Цена Доставки включена в стоимость указанную на сайте Агента.

6.3. Сроки исполнения Доставки Заказа составляют от одного рабочего дня с момента поступления Заказа. Максимальные сроки доставки зависят от сложности заказа Клиента.

Условия аннуляции и отказа от приобретенных услуг

7.1. Правила и срок возврата билетов в случае отмены, замены или переноса мероприятия устанавливается организатором мероприятия.

7.2. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту в срок от 5-30 дней, если иное не предусмотрено организатором.

7.3. В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет.

Сумма возврата:

при обращении покупателя за возвратом менее чем за 10 (десять) дней, но не менее чем за 5 (пять) дней до дня мероприятия: 50% от стоимости билетов в заказе (193 ФЗ)
при обращении покупателя за возвратом менее чем за 5 (пять) дней, но не менее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия: 30% от стоимости билетов в заказе (193 ФЗ)
менее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится.

Дата обращения исчисляется от принятого заявления Компанией (ежедневно 09:00 - 18:00). День подачи заявления и день мероприятия в срок возврата не учитывается.

Дополнительно к вышеизложенному Компания удерживает с Покупателя комиссию, в качестве платы за обработку возврата.

Билеты, приобретенные в рамках специальных предложений, акций, броней, возврату не подлежат, данная информация может не отражаться при выборе билета.

Особые условия и ответственность сторон.

8.1. Агент обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.

8.2. Риск случайной гибели, повреждения или утери билета переходит от Агента к Клиенту с момента его фактической передачи.

8.3. Агент не несет ответственность за предоставление собственно услуг, право на которые дает билет, за отмену или перенос мероприятия по любым причинам.

8.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в ходе дружеских переговоров. Если стороны не придут к компромиссу, разногласия должны быть урегулированы в соответствующем суде РФ, в установленном законом порядке. Применимое право право Российской Федерации. Местом совершения сделки считается г. Москва.

Публичная оферта